GEMBA GO TO GEMBA GO TO GEMBA GO TO GEMBA!

Selalu Masterji ingatkan para peserta program

' If you heard any abnormality , get up and go check with your own eyes'

' If you saw something abnormal go to Gemba and check your self'

Maksudnya; setiap kali kita mendengar masalah, jangan assume assume, jangan agak agak,
jangan fikir mungkin ok tetapi turun padang atau kelokasi yang disyaki atau bermasalah, atau dilaporkan
untuk melihat dengan mata kepala kita sendiri.

Ini prinsip asas pengurusan dan Kaizen.
Untuk peneranan lanjut boleh baca DULU PENCUCI KINI PENGURUS
Atau Gemba Kaizen oleh Masaaki Imai.

Jangan asyik menyelesaikan masalah dari kerusi empuk dan bilik berhawa dingin tanpa melihat sendiri bentuk masalah.